Preguntas más frecuentes

1. Cómo puedo ser revendedor de vuestros artículos? Hay un mínimo de compra?

Una vez rellenado el formulario de regisrto en nuestra area privada y obtendrás la recepción del mail confirmatorio (para el acceso a los precios podrán pasar un máximo de 12horas),
podrá efectuar las compra al por mayor.
No hay pedido mínimo, aún es aconsejable efectuar una compra mínima de diferentes articulos para comprobar su calidad y presentación.



2. Hay siempre existencias de los articulos? Cuánto tiempo puede tardar recibir un pedido?

Todos los articulos se encuentran en nuestro almacén por ser expedidos al día siguiente (válido solo en Peninsula). Podrás descargar un archivo Excel aquí en cualquier momento para consultar las existencias del momento.
En caso de entrega a mano, previo nuestra autorización y solo exclusivamente en Alicante, puede prepararse el mismo día siempre y cuando hay los articulos disponibles.
Si no hay existencias, deberá esperar un minimo de tres semanas para que pueda acceder a todos los articulos solicitados o contactanos para saber su disponibilidad próxima,
solicitaremos los articulos que falten a nuestros proveedores (todos en Europa), o preferibilmente adjuntamos más pedidos para hacerlo.

Los paquetes serán enviados con el servicio de paqueteria SEUR por el importe min. establecido en la sección ENVIOS




3. Cómo puedo efectuar el pago? Hay manera de aplazar por grandes pedidos el importe en factura?

La forma de pago será inmediata:
- Transferencia bancaria o ingreso a cuenta corriente de BBVA (que comunicaremos al finalizar la compra). Si eliges "A Convenir" , una vez emitida la factura le indicaremos las modalidades.
- Pago a través de la pasarela Paypal (no se aplican comisiones )
- Contrareembolso (aplicando una comisión en concepto del servicio del 5% sobre el total de la factura min. 5,90eur) - previa nuestra autorización.
- Tarjeta de Credito/Débito en circuito bancario BBVA 3dSecure (no se aplican comisiones)

Se puede solicitar aplazamiento de la factura, previa autorización de nuestro departamento de Riesgo y siempre por importe superior a 5.000 euros (impuestos excluidos)




4. He recibido una promoción de SEX4SEX-Lingerie por correo en la que me ofrecen un descuento, ¿cómo puedo aprovecharla en un pedido por internet?

Bastará con que anotes el código de cupón en la casilla correspondiente que encontrarás en el apartado de "tu pedido". Este código identifica la promoción que has recibido y te permite solicitar ese descuento a través de Internet.



5. ¿Puedo elegir más de un descuento?

Sólo puedes acceder a un descuento por pedido. Podrás pedir otros regalos o aprovechar otras promociones en tus siguientes pedidos, dentro del plazo de vigencia de las mismas. También puedes hacer tu pedido sin elegir ningún regalo. Tú decides.



6. Cuando elijo la forma de pago me solicitáis mi CIF/NIF ¿tiene que coincidir con el del titular de la cuenta bancaria o de la tarjeta?

Cuando solicitamos tu CIF/NIF nos referimos siempre al documento de identidad de la cliente, aunque el titular de la cuenta bancaria o de la tarjeta sea otro, util para la facturación de la compra.




7. ¿Muchas empresas ofrecen la modalidad de comercio DropShipping, trabajan de estas formas ?

En el 2012 hemos lanzado una prueba piloto a nivel nacional y Portugal del sistema más utilizado en el comercio electrónico, denominado Dropshipping (nosotros , el proveedor enviamos directamente el producto al cliente final particular después que este haya pagado a la tienda, el vendedor y nuestro cliente). Ya que no trabajamos con muchas existencias preferimos no adoptar más esta técnica además porqué la gran mayoría de los contenidos gráfico y del tipo texto han sido copiados integralmente en web-clientes penalizando ambos sitios web de parte los buscadores del tipo Google, Yahoo, Bing. De todas formas si te interesa enviar nuestros productos directamente a tu cliente, te abriremos una cuenta para tal fin donde podrás elegir la dirección de envío y por solamente 2 euros más el transporte , lo enviaremos (sin factura , sin nuestra denominación social, sin más datos de nuestra web) a tu cliente en max. 48h (excluido Ceuta, Melilla, Canarias). Más infos contactanos




8. ¿Cómo sabré que habéis recibido mi pedido? Tengo que esperar conformidad o una factura pro-forma?

Por Internet, una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás de forma inmediata un e-mail con el detalle de toda tu compra.
Si nos facilitas tu móvil o tu correo electrónico, te mantendremos informada del estado de tu compra por e-mail en todo momento.
El mail generado de forma automatica del sistema indica el importe de cada articulo y el total a pagar (en caso de contrareembolso o transferencia). No es una factura,
una vez recibido el pedido podrás descargar a partir de la semana siguiente del pedido, en formato PDF la factura de tu compra a través del menu cliente, en Pedidos.




9. ¿Porqué vuestros precios son diferentes respeto a las demás tiendas o distribuidores?

Entendemos que en el comercio todos quieren ganar pero también es verdad que soportamos cada día gastos de gestión y de inversión enormes. En tiempo de crisis, no es lógico vender con un margen muy pequeño con el riesgo de cierre o de ampliaciones de créditos creando una economia cerrada.
Cómo distribuidores, nosotros queremos ganar no solo confianza y crear en este sector exclusividad, queremos que nuestros precios sean diferentes pur considerando la alta relación de la calidad a diferencia del precio.
Nuestras firmas, nuestros articulos, la presentación y la calidad serán el punto de fuerza.






10. ¿Cómo puedo comprobar "alta relación calidad/precio" en vuestros articulos?

Todos nuestros articulos son etiquetados, con envolutura en caja rigida (box) donde será representado el logo del fabricante y de la marca, la imagen del producto o de la colección, bolsita de pvc transparente, en su caso bolsita de organza y holograma antipirateria, que ne certifica la originalidad del producto. Un ejemplo vease esta página
Cada articulo tendrá su etiqueta indicando el origen, la composición y las instrucciones para el lavado.
No podemos opinar si la competencia hará lo mismo, nosotros queremos informar de cuantas más cosas que pueden llevar a cabo tranquilidad y confianza a la hora de efectuar un pedido.




11. ¿Puedo revender vuestros articulos por catálogo o en reuniones tipo Tuppersex, y en eBay? Cúal es el margen de venta que puedo aplicar?

El area mayorista es reservada también a ellos que quieren partecipar a reuniones Tuppersex, o que simplemente quiere revender por catalogo.
Las comisiones y las ganancias serán siempre superior al 100%. No hay inversión minima porqué la reventa será efectuada con pedidos minimo al precio que tu indicarás a tus amigos/amigas, compañeros/as, colegas, o cualquier persona interesada a adquirir nuestros articulos. El margen de venta depende de la tipología de negocio que tengas, puede adoptar para revender multiplicando el precio de coste x 2, o superior a este, el minimo es un promedio de 1.8 y hay clientes que adoptan la pólitica de 3. (una es la inversión recuperada, una es la ganancia y la otra es para reinvertir).
Y si eres comercial freelance podrás trabajar en la zona de España que nos indicas, con altas comisiones de venta. Contactanos via correo electronico o telefonicamente, y enviaremos toda la información necesaria para la colaboración.
Si quieres revender nuestros articulos en la plataforma eBay o similar, deberás respetar el Precio Minimo al Publico que te enviaremos, evitando así depreciación de las firmas en otros sitios.



12. Hay muchas tiendas de lenceria en internet, y la verdad muchas nos han engañados vendiendo "ropa de mercadillo chino", ¿Cómo puedo fiarme?

Aún creemos que en mercado actual y global, internet es el medio más interesante para vender, el comercio electronico no puede ayudar a generar confianza y ofrecer garantía sin que se demuestre un producto. Nuestra firmas son de origen europeas, tejidos y acabados italianos y francés, manufactura europea. Aún hay articulos de origen asiaticas, los tejidos son europeos o norteamericanos para su producción posterior en paises asiaticos, donde las politicas economicas en esos paises son diferentes para ahorro en los gastos de personal y gestión.
Vender articulos de mala calidad, malo acabados a precios altos, sería "engañar". Nuestros precios van de acuerdo a las cantidades adquiridas directamente desde el fabricante, importaciones legales en europa, con pago y firma de facturas comerciales y estipulación de un contrato de colaboración para su distribución, que certifica la originalidad del producto y de su proveniencia.
Puedes pedirnos unas muestras , en futuro llamaremos Packs SEX varios articulos de varias firmas a un precio asequible donde puedes comprobar con mano la alta relación calidad respeto al precio. Seguro que sus clientes quedarán satisfechos! Más informaciones, contactanos.

 

13. Puedo devolver una prenda que a una clienta no le guste o no le quede? Y si hay una prenda defectuosa o rota?

Lamentablemente en comercio mayorista no existe devolución alguna, sobre todo si son ropa interior, luego no podemos revenderla a otro cliente, es por cuestión higienica.
De todas formas hay que informarse bien antes de comprar una talla u otra, en caso de duda mejor comprar las dos para evitar disgusto a la hora de vender vuestros artículos.
Nuestra marcas tiene solamente un 0,15% de fallos de fabrica (costura, rotos, defectuoso), y nosotros en la mayoría de los casos enviamos de forma integra previo control las
prendas en optimo estado. De todas formas, si en las 24h siguiente a la recepción de la mercancía existiera un "roto", hay que contactar nuestro departamento de atención al cliente
para efectuar la recogida. En este caso, se le devolverá el dinero o en caso de existencias de stock, la prenda pero siempre en un próximo pedido.

 

Si, tienes más cuestiones o dudas , podrás contactar a nuestro departamento atención al cliente 968.347.134 o al mail info@sex4sexlingerie.com


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